Interní auditor kvality dle ISO 9001:2015, ČSN EN ISO 9001:2016 a ISO 19011

Manažeři kvality, auditoři kvality, specialisté a odborníci z praxe.

Ing. Jiří Vavřička

Tel.:377225158, 603525881

E-mail:vavricka@dtplzen.cz

Kurz "Interní auditor kvality" je určen pro všechny, kteří se chtějí seznámit s principy, metodami a nástroji pro provádění interního auditu v oblasti systémů řízení kvality, zejména podle mezinárodních standardů jako ISO 9001. Účastníci se naučí, jak efektivně plánovat, provádět a vyhodnocovat audity, identifikovat neshody, doporučovat opatření pro zlepšení a jak komunikovat s jednotlivými odděleními a managementem organizace.

Určeno pro:

• Interní auditory, kteří chtějí rozšířit své dovednosti.
• Manažery kvality a osoby odpovědné za řízení systémů kvality.
• Osoby, které se podílejí na implementaci a zlepšování systémů řízení kvality ve své organizaci.

Výstupy kurzu: Účastníci kurzu budou schopni samostatně vykonávat interní audity kvality, identifikovat nesoulady a navrhovat zlepšení, čímž přispějí k efektivnímu fungování systému řízení kvality ve své organizaci.

Tento kurz vám poskytne všechny potřebné nástroje a znalosti pro zajištění kvality a zlepšování procesů v souladu s mezinárodními standardy.

OSNOVY KURZU:

• Požadavky na systém managementu kvality
– Norma ISO 9001:2015 a ČSN EN ISO 9001:2016
– Prověřování systému dle normy ISO 19011

• Typy auditů
– Interní a externí audity
– Certifikační, dohledové a recertifikační audity
– Audity druhé a třetí strany

• Řízení programu auditů
– Plánování, stanovení cílů a rozsahu
– Výběr auditorů a zdrojů

• Příprava auditu a dotazníku
– Analýza dokumentace
– Tvorba kontrolních seznamů a otázek

• Provedení auditu, závěry z auditu
– Průběh auditu, sběr důkazů
– Hodnocení zjištění, formulace závěrů

• Dokumentace auditu
– Zpráva z auditu
– Nápravná a preventivní opatření
– Sledování plnění opatření

• Taktika a technika auditování, psychologie auditu
– Komunikační dovednosti auditora
– Řešení konfliktů a obtížných situací

• Praktické zkušenosti
– Případové studie a modelové situace
– Diskuze a sdílení zkušeností účastníků

• Dokumentace systému managementu kvality
– Požadavky na dokumentaci dle ISO 9001
– Praktické příklady a nástroje

Termín konání: 12.-13.11.2026

Doba konání: od 08.00 do 14.00 hod.

Kurz je možno realizovat ve firmě či společnosti jako podnikový přímo u zákazníka se zaměřením na jeho vlastní problematiku tzv. "na klíč".