Rozvoj obchodních dovedností

Lektoři, konzultanti a trenéři v oblasti komunikace.

Eva Šilhanová

Tel.:377 224 788, 734 481 292, 739 250 489

E-mail:silhanova@dtplzen.cz  

Kurz je určen pro všechny obchodní i neobchodní prodejce, kteří potřebují přesvědčit své okolí, prodat svůj názor, službu, produkt.

OSNOVA KURZU:

Pohled obchodníka

• Nastartování obchodního myšlení

• Schopnost vidět příležitosti a výzva

• Podstata obchodního úspěchu

• Probuzení emocionální inteligence

• Analýza silných stránek a obchodního potenciálu

Pohled zákazníka

• Nastavení strategie pro získání nových zákazníků

• Působivá obchodní komunikace

• Osobitá zákaznická péče

• Techniky motivace zákazníka

• Zjišťování hodnot a priorit zákazníka

• Návazná efektivní argumentace

• Techniky ovlivňování potřeb zákazníka

Pohled na dílčí obchodní techniky

• Nevšední průběh obchodního jednání

• Účinné zjišťování potřeb zákazníka

• Přesvědčivá prezentace dle typologie zákazníka

• Zpracování nestandardních námitek

• Vyjednávání o ceně

• Techniky uzavírání obchodu

Diskuze, shrnutí, závěr

Termín konání: 11.11.2026

Doba konání: 08.00-14.00 hod.

Kurz můžeme zorganizovat na zakázku přímo ve společnosti, nebo firmě tzv. "na klíč".