Odborníci na problematiku sociálních služeb z praxe.
Efektivní komunikace pracovníků v sociálních službách
Efektivní komunikace pracovníků v sociálních službách
Cílem kurzu je poskytnout teoretické znalosti i praktické dovednosti z oblasti efektivní komunikace, které jsou zaměřeny na komunikaci s uživateli sociálních služeb, ale také na komunikaci s rodinnými příslušníky nebo opatrovníky. Zmíníme také komunikaci s dalšími spolupracovníky v rámci organizace. Předpokládá se aktivní zapojení účastníků a součástí semináře jsou také konzultace a diskuze k danému tématu.
Přednášející
Manažer akce
Ngr. Jana Havlíčková
Tel.:377224816, 739250489
E-mail:havlickova@dtplzen.cz
Určeno
Kurz je určen pro sociální pracovníky a pracovníky v sociálních službách.
Osnova
OSNOVY KURZU:
-
Komunikace a její zákonitosti
-
Co je efektivní komunikace
-
Verbální a neverbální komunikace
-
Aktivní naslouchání a zpětná vazba v komunikaci
-
Asertivní komunikace a manipulace
-
Specifika komunikace s uživateli sociálních služeb (senioři, osoby s postižením, sociálním znevýhodněním atp.)
-
Komunikace v rámci organizace
Použité metody: přednáška, diskuze, nácvik vedení rozhovoru, sdílení dobré praxe, modelové situace, konzultace prezenční
Organizační pokyny
Termín konání:individuální domluva
Doba konání: 08.00-14.00 hod.
Termín
Rozsah akce: | 1 denní aktuální a odborný kurz |
---|---|
Typ akce | Manažerské vzdělávání, Profesní kurzy a školení |
Číslo akce: | 10 69 |
Místo konání: | Dům techniky Plzeň spol. s r.o., sady Pětatřicátníků 6, 301 00 Plzeň |
Odborný garant: | Mgr. Kamila Bobysudová - lektor, supervizor, konzultant a trenér |
Cena: | 2 900,- (+ 21% DPH) Kč |