Odborníci, supervizoři, konzultanti v oblasti komunikace a psychologie.
Vzdělávací centrum, rekvalifikační kurzy, firemní vzdělávání zaměstnanců Dům techniky Plzeň
Účinné zvládání konfliktů
Účinné zvládání konfliktů
Současný způsob života, stále rostoucí nároky na stabilitu a flexibilitu osobnosti, včetně včasné identifikace možných krizových situací a volby vhodných nástrojů k jejich úspěšnému zvládnutí nabízí tento kurz. Cílem kurzu je poskytnout účastníkům vybrané znalosti z psychologie osobnosti a komunikačních dovedností, umožňující úspěšné zvládání konfliktních situací v pracovním i osobním životě.
Přednášející
Manažer akce
Mgr. Jana Havlíčková
tel.:377224816, 739250489
e-mail:havlickova@dtplzen.cz
Určeno
Majitelům společností a firem, manažerům všech stupňů řízení, obchodním zástupcům, prodejcům, mistrům, asistentkám a sekretářkám, interním auditorům, zaměstnancům státní správy, úřadů a institucí.
Osnova
- Konflikt, druhy konfliktů
- Dělení konfliktů
- Obvyklé spouštěče konfliktů
- Naše obranné mechanismy při řešení konfliktních situací a jak je účinně překonat
- Náměty na efektivní řešení konfliktních situací, pravidla pro řešení konfliktu, prevence konfliktů
- Vlastní emoce v konfliktu, zvládání úzkosti, agresivity či zlosti
- Konstruktivní reakce na útočnou kritiku a otázky
- Zátěžové, konfliktní situace a stres
- Základní pravidla pro zvládnutí akutního i chronického stresu
- Cvičení, modelové situace s využitím konkrétních námětů účastníků kurzu
Organizační pokyny
Datum konání: 21.11.2018
Doba konání: 08.00-14.00 hod.
Kurz můžeme uspořádat na přání přímo ve firmě, organizaci nebo podniku tzv. "na klíč".
Termín
8:00 hod. 21.11.2018
| Rozsah akce: | 1 denní tréninkový kurz |
|---|---|
| Typ akce | Manažerské vzdělávání, Profesní kurzy a školení, Firemní kurzy na míru |
| Číslo akce: | 10 33 |
| Místo konání: | Dům techniky Plzeň spol. s r.o., sady Pětatřicátníků 6, 301 00 Plzeň |
| Odborný garant: | Mgr. Jana Havlíčková |
| Cena: | 2 500,- (+ 21% DPH) Kč |
Závazná přihláška
Kontaktujte nás
Dům techniky Plzeň spol. s r.o.
sady Pětatřicátníků 316/6
301 00 Plzeň-Vnitřní město
Telefon: +420 377 225 158
+420 377 224 816
E-mail: info@dtplzen.cz
s r.o.
25. výročí založení ČSVTS 1990-2015
Evropský sociální fond v České republice.
© Všechna práva vyhrazena Dům techniky Plzeň spol. s r.o.
Vzdělávací centrum, rekvalifikační kurzy, firemní vzdělávání zaměstnanců v Plzni
