Efektivní komunikace, vyjednávání a řešení konfliktů

Cílem kurzu je zkompetentnit   pracovníka   pro   řešením   problémů   či   situací,   se   kterými  si zatím nedokázal  poradit. Maximálně efektivně využít pracovníkových znalostí a dovedností pro řešení náročných projektů či zadání. Hledání cest ve složitých situacích.

Přínos pro cílovou skupinu – profil absolventa:

·       zlepší se úroveň komunikace s podřízenými, nadřízenými, kolegy i obchodními partnery 

·       bude schopen lépe hájit a prosazovat zájmy své, svého týmu, zlepší své vztahy s druhými lidmi i obchodními partnery

·       bude schopen definovat příčiny konfliktů a jejich vliv na efektivitu týmu, vytvářet strategie jejich  účinného zvládání, podporovat a  řídit konstruktivní konflikty ve svém týmu

·       bude schopen účinně se prosazovat při plném respektování svého okolí

·       zorientuje se v technikách argumentačních strategií při jednání se zákazníkem

·       dokáže si zorganizovat svůj pracovní čas tak, aby ho efektivně využil

·       bude prosazovat firemní kulturu a loajalitu ke svým kolegům a firmě