Komunikační dovednosti - soft skills
Komunikační dovednosti - soft skills
Rozvoj obchodních dovedností
Absolventi kurzu se naučí jak pracovat s emocemi, jak vyvolat první pozitivní dojem, jak se vyvarovat chyb v obchodě a jak zvládat námitky a nepříjemné obchodní situace.
Vedení a koučink zaměstnanců
V kurzu se účastníci naučí objevovat skrytý potenciál a rezervy týmu. Budou se zabývat tím, jak pozdvihnout vedení zaměstnanců na kvalitativně vyšší úroveň. Poznají jak zlepšit styl vedení k vyšší angažovanosti, zodpovědnosti a...
Profesionální komunikace po telefonu
Cílem tréninku je osvojit si postupy, které umožňují úspěšně komunikovat, pracovat osobitým stylem a podílet se na vytváření firemní kultury, zvládnout obtížné situace a lépe organizovat svoji práci.
Efektivní komunikace, vyjednávání a řešení konfliktů
Cílem kurzu je zkompetentnit pracovníka pro řešením problémů či situací, se kterými si zatím nedokázal poradit. Maximálně efektivně využít...